Última actualización: Abril 2026

Kinesfera^® es una marca registrada. En adelante, "Kinesfera", "nosotros" o "la Empresa".

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio www.kinesfera.cl, sus subdominios y los servicios asociados (Kinesfera Pro, Kinesfera Nexo y Kinesfera Hub) implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

Estos términos se rigen por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (vigente desde diciembre de 2026), la Ley N° 19.799 sobre Documentos y Firma Electrónica, y demás normativa aplicable.

2. Identificación del Prestador

Marca: Kinesfera^® (marca registrada)
RUT: 78.400.061-3
Domicilio: Los Andes, Región de Valparaíso, Chile
Correo de contacto: contacto@kinesfera.cl
Sitio web oficial: www.kinesfera.cl

3. Descripción del Servicio

Kinesfera es un ecosistema de tecnología en salud (healthtech) que opera bajo tres líneas de producto:

Kinesfera Pro: Ficha clínica inteligente para rehabilitadores, con escalas validadas, informes PDF y diagnóstico funcional CIF asistido por IA.
Kinesfera Nexo: Plataforma de conexión entre pacientes y rehabilitadores certificados para atención domiciliaria.
Kinesfera Hub: Plataforma multi-centro para gestión clínica y administrativa con aislamiento de datos por centro.

Kinesfera actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No es un prestador de servicios de salud, no emite licencias médicas, no realiza diagnósticos clínicos vinculantes ni reemplaza el juicio profesional del rehabilitador o médico tratante.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, exacta y actualizada. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Kinesfera podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido, suplantación de identidad o incumplimiento de estos términos.

5. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no:

Utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral y buenas costumbres.
Suplantar la identidad de un profesional de la salud o de cualquier otro usuario.
Acceder, manipular o intentar vulnerar sistemas, datos o cuentas ajenas.
Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
Realizar ingeniería inversa, descompilación o copia no autorizada del software.
Utilizar los datos de pacientes con fines distintos a la atención clínica autorizada.

6. Responsabilidad Profesional y Clínica

Kinesfera verifica las credenciales profesionales de los rehabilitadores registrados (validación con la Superintendencia de Salud y registros pertinentes). Sin embargo, la responsabilidad clínica, ética y legal del acto sanitario recae exclusivamente en el profesional tratante, conforme al Código Sanitario (DFL N° 725) y a la Ley N° 20.584 sobre Derechos y Deberes del Paciente.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

La marca Kinesfera^® es una marca registrada. Su logotipo, isotipo, nombre comercial, dominio, diseño, código fuente, contenidos, bases de datos, escalas propietarias y toda funcionalidad de la plataforma son de propiedad exclusiva de Kinesfera^®, protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley N° 19.039sobre Propiedad Industrial. Su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito, queda estrictamente prohibida y será perseguida conforme a la ley.

8. Limitación de Responsabilidad

Kinesfera no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de fallas técnicas, caso fortuito, fuerza mayor o actos de terceros. La plataforma se ofrece "tal cual" (as is), sin garantías implícitas más allá de las exigidas por la legislación de consumo aplicable.

9. Modificación y Terminación

Kinesfera se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través del sitio web o correo electrónico. El uso continuado tras la notificación implica aceptación de las modificaciones. El usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento solicitándolo a contacto@kinesfera.cl.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor amparados por la Ley N° 19.496 y de acudir al SERNAC.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, escríbanos a contacto@kinesfera.cl.

Términos y Condiciones de Uso